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サイトについて

●サイトのご利用

当サイトは、パソコン、スマートフォン、タブレット端末でご利用になれます。
(フィーチャーフォン、一部の機種ではご利用になれない場合がありますので、あらかじめご了承ください。)

登録・入会・退会について

●会員登録方法

会員登録される前に、必ず「利用規約」をお読みください。会員登録ページでご登録いただく、ユーザーIDやパスワードはログインの際に必要となります。ご自分の責任において、厳重にご保管・管理していただきますようお願い申し上げます。
会員登録はコチラから。

※Bodiesスタジオ会員様は、専用サイトMy Bodiesと同じID・パスワードをご利用いただけます。

●登録メールアドレスを変更したい

マイページ「メールアドレス登録・変更」よりメールアドレス登録を行ってください。

●bodies running clubを退会したい

bodies running clubを退会される場合は、コチラよりお手続きください。

※Bodiesスタジオ会員の退会を希望される場合は、ご契約スタジオでのお手続きが必要です。詳しくはご契約のスタジオへお問い合わせください。

操作・機能(サービス)

●メールが届かない

ドメイン(@以降)またはアドレス指定受信を設定されている方は、ドメイン指定受信設定にて「bodies.jp」から送られるメールを受信可能になるよう設定してください。

【携帯電話のメールアドレス宛に届かない場合】
携帯電話の場合、携帯電話会社の迷惑メール対策サービスのご利用や設定で、弊社からお送りしたメールが届かないことがございます。設定変更の操作についてご不明の場合は、携帯電話に付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。

●ログインID(メールアドレス)・パスワードを忘れた

コチラよりログインメールアドレスの確認、パスワードの再発行を行ってください。

●ログインしようとすると「ログインIDまたはパスワードが間違っています」というエラーメッセージが表示される

ログインID(メールアドレス)やパスワードの前後に余分なスペース(空白)が入っていないかご確認ください。また入力文字が全て半角になっているか、大文字・小文字の間違いがないかお確かめのうえ再度ログインをお試しください。
正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合、ブラウザに保存されているcookieにより不具合を引き起こしている可能性もあります。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュや cookie を一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。cookie をすべて削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、あらかじめご了承の上操作をお願いいたします。cookie の削除方法については、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧ください。

●ログインしようとすると「既に他の端末からログインされている為、ログインできません」というエラーメッセージが表示される

同端末から複数画面でbodies running clubを開くことにより、複数端末からアクセスされていると判断されエラーメッセージが表示された可能性があります。
下記手順をご確認いただき、事象が解消されるかお試しください。
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1.WEBブラウザの起動を終了する(開いているすべての画面を閉じる)。
※同時に、メール画面を開いている場合は、こちらも閉じる
※WEB画面の閲覧履歴も削除しておくと、より解消されやすくなります
2.10分間、bodies running clubへアクセスせずお待ちいただく。
3.10分間後、WEBブラウザを起動させ、bodies running clubへアクセスする。
4.再度ログインができるかお試しください。
-------------

●パスワードに有効期限はありますか。

パスワードの有効期限は180日となっております。

●以前設定したパスワードを利用できますか。

セキュリティ上、以前設定したパスワードはご利用いただけません。新しくパスワードをご設定ください。また、パスワードは英数字8文字以上でご設定ください。

●マイデータ(日記)をつける

・ランニングの記録(距離・時間・コメント)
・体重・体脂肪・骨格筋率・基礎代謝
を入力することで、自動で消費カロリーが算出されたり、グラフ表示で日々の変化を確認することができます。

消費カロリーについては、以下のように自動計算されます。
《消費カロリー計算》
ランニング : 体重(kg)×時間(時間)×距離(km)
※未入力項目がありますと自動計算されません。

イベントについて

●イベントに参加する

bodies running clubが開催するランニングレッスン、イベントへご参加される際は、イベント検索ページより、参加されたいイベントを選択肢、お申し込み手続きをお願いいたします。

●お申し込み後のキャンセルについて

参加申し込みいただいたイベントをキャンセルされる場合、申込期間内であればご自身のイベント履歴ページにある、該当のイベント詳細ページより、「キャンセルする」ボタンを押して、お手続きいただけます。

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